Penghapusan Data

Berlaku mulai: 1 Juni 2025

UtaScale menghormati hak privasi kamu. Halaman ini menjelaskan cara menghapus data akun dan seluruh data terkait dari sistem kami.

Cara Menghapus Akun & Data

Kamu dapat menghapus akun beserta seluruh data secara mandiri melalui dashboard:

  1. Login ke utascale.com/login
  2. Buka menu Profile (pojok kanan atas atau sidebar)
  3. Scroll ke bawah hingga menemukan bagian Delete Account
  4. Klik tombol Delete Account dan konfirmasi dengan password kamu

Setelah akun dihapus, semua data termasuk riwayat chat, kontak, bot, dan informasi akun akan dihapus secara permanen dari sistem kami dalam waktu 30 hari.

Hapus Data via Email

Jika kamu tidak bisa login atau membutuhkan bantuan, kirim permintaan penghapusan data ke:

[email protected]

Sertakan alamat email akun yang ingin dihapus. Kami akan memproses permintaan dalam 7 hari kerja.

Data yang Dihapus

Saat akun dihapus, kami menghapus:

  1. Data profil akun (nama, email, nomor telepon)
  2. Seluruh bot WhatsApp yang terhubung
  3. Riwayat percakapan dan chat
  4. Data kontak yang tersimpan
  5. Produk, template pesan, dan media bot
  6. Data pembayaran dan langganan
  7. Koneksi Facebook Page / Instagram Business / Threads dan access token terkait (Utascale Studio)
  8. Konten dan campaign yang dibuat di Utascale Studio

Memutuskan Koneksi Facebook / Instagram / Threads Saja

Anda bisa memutuskan koneksi Facebook Page, Instagram Business, atau Threads tanpa menghapus seluruh akun UtaScale — buka studio.utascale.com/social/connect dan klik Disconnect pada akun yang ingin diputus. Access token terkait akan langsung dihapus permanen dari sistem kami saat itu juga.